به گزارش برق مدیا، این عدد اخیراً از سوی مدیرکل روابط‌عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت نیرو مطرح شده؛ همراه با ادعای «احساس مثبت ۸۰ درصدی» و «رضایت ۷۵ درصدی».
اما سوال اصلی اینجاست: این اعداد دقیقاً از کجا آمده‌اند؟
نظرسنجی را چه نهادی انجام داده؟ جامعه آماری چه کسانی بوده‌اند؟ حجم نمونه، روش نمونه‌گیری، زمان اجرای نظرسنجی و حاشیه خطا چه بوده؟ سؤال‌ها دقیقاً با چه ادبیاتی از مردم پرسیده شده‌اند؟
اگر واقعا ۹۱ درصد مردم به وزارت نیرو اعتماد دارند، انتشار شناسنامه علمی و داده‌های این نظرسنجی می‌تواند بسیاری از ابهام‌ها را برطرف کند.
مسئله فقط یک عدد نیست؛ مسئله، فاصله احتمالی میان تصویری که در گزارش‌های رسمی از رضایت مردم ارائه می‌شود و تجربه‌ای است که شهروندان، صنایع و کشاورزان در زندگی روزمره خود لمس می‌کنند.
از طرف دیگر، درباره پویش‌هایی مثل «۲۵ درجه» و «آب، سرمایه مشترک» هم باید پرسید: خروجی قابل‌اندازه‌گیری این کمپین‌ها چه بوده و دقیقاً چه میزان از مشکلات آب و برق را کاهش داده‌اند؟
روابط‌عمومی قرار است صدای سازمان برای مردم باشد؛ اما همزمان باید صدای واقعی مردم برای مدیران هم باشد.
پس سؤال ساده است:
اعتماد ۹۱ درصدی دقیقاً بر اساس کدام نظرسنجی و با چه روش علمی به دست آمده است؟